งานแสดงสินค้าและนิทรรศการมีมายาวนานเท่ากับการขายตัวมันเอง เรากลายเป็นนิทรรศการพิเศษที่มีการจัดระเบียบมากขึ้นและแบ่งส่วนมากขึ้น ทำให้ผู้ซื้อในปัจจุบันสามารถสำรวจหมวดหมู่ทั้งหมดในเชิงลึกได้ แต่หลักการยังคงไม่เปลี่ยนแปลง จุดประสงค์ของเรา? เพื่อซื้อขายกันแบบตัวต่อตัว เพื่อสร้างความสัมพันธ์ เพื่อสำรวจสินค้าในปี 2018 และต่อๆ ไป ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่
ก้าวล้ำอย่างเหลือเชื่อ การเติบโตของข้อมูลขนาดใหญ่
และความต้องการประสบการณ์ที่เชื่อมต่อระหว่างกันได้เปลี่ยนแปลงวิธีการบรรลุผลนี้ไปตลอดกาล ตามที่ CEIR สังเกตผู้เข้าร่วมนิทรรศการในวันนี้มีความต้องการการมีส่วนร่วมหลักสองประการได้แก่ การมีส่วนร่วมระหว่างคนกับผู้คน และการมีส่วนร่วมระหว่างคนกับผลิตภัณฑ์
หากหลักการเหมือนกัน การดำเนินการก็ดูไม่แตกต่างไปมากกว่านี้ มาดูการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดสี่ประการในพื้นที่การตลาดนิทรรศการในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา
1. ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ระเบิดได้
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีควรคำนึงถึงเป็นอันดับแรก เนื่องจากภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีในปัจจุบันแตกต่างอย่างมากจากเมื่อ 20 ปีที่แล้ว พิจารณาว่าเราได้เห็นความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาอย่างไร เทคโนโลยีเข้ามาขัดขวางตลาดและระเบียบวินัยของเราเป็นประจำด้วยข้อเสนอใหม่ๆ ในฐานะนักธุรกิจและนักการตลาด เราต้องคำนึงถึงจังหวะนี้และพยายามจับคู่อย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการพัฒนาจะเกิดแผ่นดินไหว ความตั้งใจที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีไม่ได้เปลี่ยนไปมากนัก
ข่าวเทคโนโลยีวันนี้พูดถึงความจริงเสมือน, AI และวิทยาการหุ่นยนต์ เมื่อ 20 ปีที่แล้ว คุณอาจพูดถึงการจัดแสงแบบใหม่หรือพลังของวิดีโอดิจิทัล ในปี 2018 และต่อๆ ไป เราสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีอันน่าเวียนหัวเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นอย่างแท้จริงที่สะท้อนอารมณ์กับผู้เข้าชม วิธีนี้ช่วยให้เราทำให้หัวข้อต่างๆ มีชีวิตขึ้นมาและมีส่วนร่วมกับผู้ชมในแบบที่ไม่เคยทำได้มาก่อน
การศึกษาในปี 2559 เทคโนโลยีการแสดงสื่อใหม่และประสบการณ์การจัดนิทรรศการแสดงให้เห็นสิ่งนี้: เจ้าของพิพิธภัณฑ์พระราชวังแห่งชาติจีนระบุถึงความจำเป็นในการเพิ่มมูลค่าของนิทรรศการของตน การนำเสนอเนื้อหาและสิ่งประดิษฐ์ของพิพิธภัณฑ์เป็นเพียงรูปแบบทางกายภาพเท่านั้น ขาดรูปแบบดิจิทัลหรือการโต้ตอบใดๆ ดังนั้น โครงการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างกว้างขวางจึงเริ่มต้นขึ้น โดยมุ่งเป้าไปที่การแปลงเนื้อหาเป็นดิจิทัลและนำมาซึ่งการบูรณาการความคิดสร้างสรรค์และเทคโนโลยีแบบสหวิทยาการเช่น เทคโนโลยีความจริงเสริม การฉายภาพลอยตัว และสื่อทางประสาทสัมผัสอื่นๆ
การปรับตัวอย่างกะทันหันของเทคโนโลยีใหม่นี้ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
นิทรรศการหลักของพวกเขาเกี่ยวกับประวัติศาสตร์การเดินเรือ
ในเอเชียตะวันออกประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม โดยได้รับรางวัลอันทรงเกียรติในด้านนวัตกรรม จากผู้เข้าชมนิทรรศการใหม่กว่า 54,000 คน 99.4% พอใจและความสนใจของผู้ชมเพิ่มขึ้นจาก 58.9% เป็น 81.6%
ภาพรวมที่ไม่เหมือนใครของการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งนี้จากเทคโนโลยีการจัดนิทรรศการแบบเดิมไปสู่การออกแบบเชิงโต้ตอบที่ล้ำสมัยเป็นบทเรียนที่บอกเล่าว่า “ชุดเครื่องมือ” ที่ทันสมัยของเรานั้นทรงพลังเพียงใด
2. การเพิ่มขึ้นของข้อมูลขนาดใหญ่
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณเคยได้ยินสถิติที่ว่า 90% ของข้อมูลทั้งหมดของโลกถูกสร้างขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา IBM ประมาณการว่าในปี 2560 ข้อมูลจำนวน 2.5 ล้านล้านไบต์ถูกสร้างขึ้นทุกวัน
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรสำหรับเราในฐานะนักการตลาดนิทรรศการ พูดง่ายๆ ก็คือ เราสามารถเข้าใจผู้เข้าชมนิทรรศการของเราได้มากขึ้นกว่าเดิม เราสามารถบรรลุเป้าหมายอันศักดิ์สิทธิ์นั้นได้อย่างต่อเนื่อง นั่นคือ “ประสบการณ์ของลูกค้าที่เชื่อมโยงกัน” ลองนึกย้อนกลับไปเมื่อยี่สิบปีที่แล้ว เราแทบจะไม่มีอินเทอร์เน็ตเลย ไม่ต้องพูดถึงวิธีการติดตามผู้คนจากช่องทางหนึ่งไปยังอีกช่องทางหนึ่ง การตลาดแบบ Omni-channel ไม่มีอยู่จริง CRM ระบบไม่มีอยู่จริง – ไม่ใช่อย่างที่เรารู้จักในปัจจุบัน เราไม่มีทางรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณอย่างไร และการเลี้ยงดูผู้เยี่ยมชมเพื่อการขายนั้นใช้เวลานานมาก วันนี้ เราสามารถระบุ ติดตาม และ ความคืบหน้านำไปสู่การเดินทางของลูกค้าทุกช่องทางตั้งแต่วินาทีแรกที่พวกเขามีส่วนร่วมจนถึงช่วงเวลาที่พวกเขาซื้อ
ตามจริงแล้ว ผู้คนจำนวนมากทำธุรกิจในวันที่จัดนิทรรศการเมื่อ 20 ปีที่แล้ว เนื่องจากกลไกสำหรับวงจรการซื้อที่ยาวนานขึ้นไม่ได้มีอยู่ในลักษณะเดียวกัน แต่นั่นหมายความว่าโอกาสที่พลาดมักจะพลาดไปโดยดี ปัจจุบัน เราสามารถโต้ตอบกับผู้คนด้วยวิธีที่ซับซ้อนและมีหลายแง่มุมได้นานขึ้น นั่นเป็นแง่บวกอย่างแน่นอน
การเพิ่มขึ้นของข้อมูลขนาดใหญ่ยังมีนัยสำคัญอีกประการหนึ่ง
credit: coachwebsitelogin.com assistancedogsamerica.com blogsbymandy.com blogsdeescalada.com montblanc–pens.com getthehellawayfromsalliemae.com phtwitter.com shoporsellgold.com unastanzatuttaperte.com servingversusselling.com
